{"id":9127,"date":"2020-06-14T10:52:19","date_gmt":"2020-06-14T10:52:19","guid":{"rendered":"https:\/\/concepto.de\/?p=9127"},"modified":"2025-11-16T14:59:21","modified_gmt":"2025-11-16T14:59:21","slug":"cultura-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/concepto.de\/cultura-organizacional\/","title":{"rendered":"Cultura organizacional"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"copete\">Te explicamos qu\u00e9 es la cultura organizacional y su importancia para las empresas. Adem\u00e1s, sus elementos y c\u00f3mo se define su clima.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full alignnone wp-image-9165\"><a href=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cultura-organizacional2-e1539986830855.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cultura-organizacional2-e1539986830855.jpg\" alt=\"Un equipo de trabajo.\" class=\"wp-image-9165\"\/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">La cultura organizacional especifica el modo en que sus miembros deben interatuar.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la cultura organizacional?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se entiende por&nbsp;cultura organizacional&nbsp;a&nbsp;<strong>las <a href=\"https:\/\/concepto.de\/creencia\/\">creencias<\/a>, <a href=\"https:\/\/concepto.de\/que-es-un-valor-y-cuales-son-los-valores\/\">valores<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/habito\/\">h\u00e1bitos<\/a>, <a href=\"https:\/\/concepto.de\/que-es-tradicion\/\">tradiciones<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/actitud\/\">actitudes<\/a> y <a href=\"https:\/\/concepto.de\/experiencia\/\">experiencias<\/a> de una&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/organizacion\/\">organizaci\u00f3n<\/a><\/strong>. La finalidad&nbsp;de la cultura organizacional es&nbsp;especificar el modo en el que se espera que los miembros interact\u00faan entre ellos&nbsp;y con el exterior.<\/p>\n\n\n\n<p>La cultura organizacional no es simplemente la sumatoria de las&nbsp;individualidades&nbsp;que se desempe\u00f1an en una determinada organizaci\u00f3n o&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/empresa\/\">empresa<\/a>. Por el contrario,&nbsp;la cultura organizacional es&nbsp;previa&nbsp;a las individuales: toda cultura organizacional&nbsp;<strong>forma primero sus bases para luego adaptar al personal<\/strong>&nbsp;(empleados) que constituir\u00e1n dicha cultura organizacional.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n suele definirse a la cultura organizacional como el conjunto de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/que-es-norma\/\">normas<\/a> y valores que las <a href=\"https:\/\/concepto.de\/persona-2\/\">personas<\/a>&nbsp;tienen&nbsp;en el interior de una determinada&nbsp;organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La cultura organizacional es, en s\u00edntesis, la&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/psicologia\/\">psicolog\u00eda<\/a>&nbsp;de una empresa.&nbsp;Est\u00e1 constituida por algunos elementos como: los valores y actitudes de sus empleados, la imagen que brinda dicha organizaci\u00f3n a la&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/sociedad\/\">sociedad<\/a>&nbsp;en la que est\u00e1 inserta, la identidad de la organizaci\u00f3n, el&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/proceso\/\">proceso<\/a>&nbsp;de selecci\u00f3n de sus empleados y de sus proveedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede servirte:&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/desarrollo-organizacional\/\">Desarrollo organizacional<\/a><\/p>\n\n\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-1\" class=\"ad-container mobile-ad-block\">\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importancia de la cultura organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>La cultura organizacional es fundamental en toda organizaci\u00f3n ya que <strong>gu\u00eda el rumbo de la empresa y&nbsp;orienta la forma en la que esta debe conducirse<\/strong>. Tambi\u00e9n direcciona&nbsp;el trato que debe darse a los empleados,&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/cliente\/\">clientes<\/a>&nbsp;y a la sociedad en general.<\/p>\n\n\n\n<p>La cultura organizacional tiene dos grandes ejes de importancia: uno interno, que est\u00e1 relacionado con el personal, directivos, clima laboral; y otro externo, en relaci\u00f3n a la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunidad\/\">comunidad<\/a> en la que est\u00e1 inserta la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En el \u00e1mbito interno es importante tener en cuenta que <strong>todo empleado\u00a0busca identificarse con cierta cultura organizacional<\/strong>. Por eso, cada organizaci\u00f3n debe comunicar los valores, creencias, h\u00e1bitos,\u00a0normas\u00a0y <a href=\"https:\/\/concepto.de\/costumbre\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19637\">costumbres<\/a> que la rigen. A partir de all\u00ed, se buscar\u00e1 que todos los miembros se identifiquen con la cultura organizacional y trabajen en pos de dar a conocer la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/identidad\/\">identidad<\/a> y los <a href=\"https:\/\/concepto.de\/objetivo\/\">objetivos<\/a> de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Con respecto a&nbsp;la sociedad en la cual est\u00e1 inserta&nbsp;la organizaci\u00f3n, la cultura organizacional&nbsp;<strong>sirve como un portavoz para dar a conocer el modo en el que esa empresa se relaciona&nbsp;con la comunidad<\/strong>, es decir, su imagen, la forma en que cuida (o no) el <a href=\"https:\/\/concepto.de\/medio-ambiente\/\">medio ambiente<\/a>, su <a href=\"https:\/\/concepto.de\/interes\/\">inter\u00e9s<\/a> por el entorno de la misma, su influencia&nbsp;y participaci\u00f3n en las actividades barriales.<\/p>\n\n\n<!-- data-size=\"[[160,600],[300,250],[300,600]]\" data-slot=\"\/53015287,22662320904\/concepto.com_m_300x250_2\" -->\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-2\" class=\"ad-container mobile-ad-block\" >\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elementos de la cultura organizacional<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full alignnone wp-image-9166\"><a href=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cultura-organizacional1-e1539986964923.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cultura-organizacional1-e1539986964923.jpg\" alt=\"Los integrantes de un equipo trabajan juntos.\" class=\"wp-image-9166\"\/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Es necesario establecer&nbsp;qui\u00e9n o qui\u00e9nes son los encargados de la toma de decisiones.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Existen diferentes elementos que constituyen la cultura organizacional y operan de manera conjunta. Los elementos principales son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-bullet-circle\">\n<li><strong>Identidad de la organizaci\u00f3n. <\/strong>La cultura organizacional se encuentra definida, en parte, por la&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/mision-y-vision\/\">misi\u00f3n, la visi\u00f3n<\/a> y los <a href=\"https:\/\/concepto.de\/valores-de-una-empresa\/\">valores de la empresa<\/a>. La identidad de la organizaci\u00f3n surge de las respuestas a los siguientes interrogantes: \u00bfQu\u00e9 tipo de empresa es? \u00bfCu\u00e1les son sus valores? \u00bfCu\u00e1les son sus&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/meta\/\">metas<\/a>? \u00bfCu\u00e1l es su&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/mision\/\">misi\u00f3n<\/a>?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistemas de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/control-en-administracion\/\">control<\/a>.&nbsp;<\/strong>La cultura organizacional debe tener sistemas de control, es decir, procesos que vigilan&nbsp;aquello que est\u00e1 sucediendo en el interior de una empresa con el capital humano (empleados y directivos).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estructuras de poder. <\/strong>La cultura organizacional&nbsp;establece qui\u00e9n o qui\u00e9nes son los encargados de la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/toma-de-decisiones\/\">toma de decisiones<\/a>, de qu\u00e9 modo est\u00e1 distribuido el poder y en qu\u00e9 porcentajes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00edmbolos.<\/strong> La cultura organizacional est\u00e1 formada por todos los dise\u00f1os (soporte visual y auditivo) que formen parte de la identidad de la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rituales y rutinas.&nbsp;<\/strong>La cultura organizacional contempla todas las reuniones empresariales, grupo de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/negocio\/\">negocios<\/a>, informes de desempe\u00f1o que ocurran dentro de la organizaci\u00f3n.&nbsp;Estas rutinas pueden tener un car\u00e1cter formal o informal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historias, mitos y an\u00e9cdotas.&nbsp;<\/strong>La cultura organizacional est\u00e1 definida por el mensaje impl\u00edcito que subyace a toda la organizaci\u00f3n.&nbsp;Las historias&nbsp;cuentan el surgimiento de las organizaciones, sus bases y su crecimiento,&nbsp;su impacto actual en el mercado. Las an\u00e9cdotas son <a href=\"https:\/\/concepto.de\/narracion\/\">narraciones<\/a> de historias reales que los empleados con antig\u00fcedad relatan a los nuevos empleados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<!--  data-size=\"[[160,600],[300,250],[300,600]]\" data-slot=\"\/53015287,22662320904\/concepto.com_m_300x250_3\" -->\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-3\" class=\"ad-container mobile-ad-block\">\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de cultura organizacional<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-check\">\n<li><strong>Mercado Libre. <\/strong>Es uno de los principales ejemplos de cultura organizacional en <a href=\"https:\/\/concepto.de\/latinoamerica\/\">Latinoam\u00e9rica<\/a> y el mundo. Con presencia en 18 pa\u00edses, es la empresa de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/comercio\/\">comercio<\/a> electr\u00f3nico m\u00e1s grande de Am\u00e9rica Latina. Dentro de sus valores principales se encuentran: el emprendedurismo, el trabajo en equipo y la ejecuci\u00f3n. Para esta empresa, los empleados son el principal capital de su \u00e9xito; otorga beneficios, servicios y actividades orientadas a promover su bienestar dentro y fuera de la organizaci\u00f3n. En 2018 fue elegida por la consultora \u201cGreat place to work\u201d como unas de las mejores compa\u00f1\u00edas multinacionales para trabajar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hilton. <\/strong>Es una de las principales cadenas hoteleras del mundo. Con presencia en m\u00e1s de 100 pa\u00edses se destaca por su cultura organizacional. Pone el foco en sus empleados, en las prestaciones laborales y los beneficios de viaje. Para esta compa\u00f1\u00eda, los empleados son el alma de los hoteles; para eso escoge el mejor talento y lo capacita en torno a los valores de la marca que son todos aquellos que fomentan un ambiente de hospitalidad. En 2018 fue elegida por la consultora \u201cGreat place to work\u201d como la segunda mejor compa\u00f1\u00eda multinacional para trabajar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cisco. <\/strong>Es la empresa l\u00edder en fabricaci\u00f3n, venta y consultor\u00eda de equipos de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/telecomunicaciones\/\">telecomunicaciones<\/a>. Fue elegida por la consultora: \u201cGreat place to work\u201d como una de las mejores compa\u00f1\u00edas para trabajar. Cisco basa su modelo de trabajo en la confianza y el <a href=\"https:\/\/concepto.de\/compromiso\/\">compromiso<\/a>. El trabajo flexible, la inclusi\u00f3n y la mejora continua son algunos de los aspectos de su cultura organizacional m\u00e1s valorados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<!--  data-size=\"[[160,600],[300,250],[300,600]]\" data-slot=\"\/53015287,22662320904\/concepto.com_m_300x250_4\" -->\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-4\" class=\"ad-container mobile-ad-block\">\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clima de la cultura organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>El clima que se genera entre los miembros de una organizaci\u00f3n suele estar definido por los siguientes elementos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-bullet-circle\">\n<li><strong>Ambiente f\u00edsico.&nbsp;<\/strong>Incluye todas las instalaciones y equipos con los que cuenta la empresa,&nbsp;la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/temperatura\/\">temperatura<\/a> del lugar de trabajo, luminosidad,&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/higiene\/\">higiene<\/a>, comodidades de acceso al mismo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ambiente social.&nbsp;<\/strong>Se refiere a la relaci\u00f3n entre los empleados, directivos, departamentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caracter\u00edsticas estructurales.&nbsp;<\/strong>Incluye a la&nbsp;<a href=\"https:\/\/concepto.de\/estructura-organizacional\/\">estructura<\/a>&nbsp;jer\u00e1rquica de la organizaci\u00f3n, c\u00f3mo es su estructura formal, el estilo de direcci\u00f3n, entre otras variables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caracter\u00edsticas personales.&nbsp;<\/strong>Incluye todas las expectativas de los empleados,&nbsp;actitudes, <a href=\"https:\/\/concepto.de\/motivacion\/\">motivaciones<\/a>, deseos, metas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/comportamiento-organizacional\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23561\">Comportamiento organizacional<\/a>.&nbsp;<\/strong>Se refiere al nivel de satisfacci\u00f3n existente en la organizaci\u00f3n, el modo de controlar el ausentismo las llegadas tarde, la cantidad de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/rotacion-de-personal\/\">rotaci\u00f3n<\/a> o no de empleados, la presi\u00f3n con la que se trabaja diariamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Sigue con:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"slider-container wp-block\">\n\t<div id=\"block_e13e76dd1675a28e4a39e22d8cf1c160\" class=\"slider posts-slider acf-block\">\n\t\t\n\t\t\t<div id=\"post-4294\" class=\"slide post-4294 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-empresas-y-negocios tag-concepto-de\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"post-thumbnail \" href=\"https:\/\/concepto.de\/objetivos-organizacionales\/\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"339\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/objetivos-organizacionales-min-e1518722962430-800x424.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"Objetivos organizacionales\" \/>\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"text\">\n\n\t\t\t\t\t<header class=\"entry-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"entry-title\"><a href=\"https:\/\/concepto.de\/objetivos-organizacionales\/\" rel=\"bookmark\">Objetivos organizacionales<\/a><\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/header><!-- .entry-header -->\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div><!-- #post-4294 -->\n\n\t\t\n\t\t\t<div id=\"post-14010\" class=\"slide post-14010 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-sociedad-sociedad tag-concepto-de\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"post-thumbnail \" href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-corporativa\/\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"320\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/comunicacion-corporativa-2-e1554678234448-800x400.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"Comunicaci\u00f3n corporativa\" 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noopener\">https:\/\/ideas.mercadolibre.com\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u201cRecursos humanos\u201d en <a href=\"https:\/\/www.managementservices.hilton.com\/es\/servicios\/recursos-humanos-y-capacitacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.managementservices.hilton.com\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u201cLas mejores compa\u00f1\u00edas para trabajar en M\u00e9xico\u201d en <a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/las-mejores-empresas-para-trabajar-en-2020-segun-sus-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.forbes.com.mx\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u201cCisco: mejor empresa para trabajar en el mundo\u201d en <a href=\"https:\/\/news-blogs.cisco.com\/emear\/es\/2019\/10\/03\/cisco-mejor-empresa-para-trabajar-en-el-mundo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/news-blogs.cisco.com\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te explicamos qu\u00e9 es la cultura organizacional y su importancia para 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