{"id":42583,"date":"2022-07-13T16:49:11","date_gmt":"2022-07-13T16:49:11","guid":{"rendered":"https:\/\/concepto.de\/?p=42583"},"modified":"2025-04-09T02:53:33","modified_gmt":"2025-04-09T02:53:33","slug":"benchmarking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/concepto.de\/benchmarking\/","title":{"rendered":"Benchmarking"},"content":{"rendered":"\n

Te explicamos qu\u00e9 es el benchmarking en el control de calidad y cu\u00e1les son sus objetivos. Adem\u00e1s, te contamos cu\u00e1les son los pasos para hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

\"benchmarking\"
El\u00a0benchmarking<\/em> identifica a qu\u00e9 se debe el \u00e9xito de competidores y permite reproducirlo.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el benchmarking<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n

El benchmarking<\/em> es una t\u00e9cnica<\/a> de medici\u00f3n<\/a> y cotejo del desempe\u00f1o<\/a> de las empresas<\/a><\/strong>, que consiste en hallar y comparar ciertas variables, indicadores y coeficientes (llamados benchmarks<\/em> en ingl\u00e9s) que resulten representativos de la calidad del desempe\u00f1o de la competencia, y tratar de emularlos o adoptarlos dentro de una organizaci\u00f3n, para aprender as\u00ed del \u00e9xito<\/a> de los dem\u00e1s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El origen del t\u00e9rmino benchmarking<\/em> (siempre escrito en cursivas, dado que se trata de un anglicismo<\/a>) se remonta a los top\u00f3grafos<\/a> y agrimensores anglosajones del siglo XIX, quienes hac\u00edan marcas en piedra para indicar los niveles del terreno y en cada una de ellas ubicaban un hierro angular, a manera de banco (\u201cbench<\/em>\u201d en ingl\u00e9s), para emplazar una barra niveladora y asegurarse de que la medici\u00f3n fuera correcta.<\/p>\n\n\n\n

Esta pr\u00e1ctica fue tomada como met\u00e1fora del cotejo empresarial en el control de calidad<\/a>, a partir de la d\u00e9cada de 1960, cuando surgieron en los Estados Unidos las primeras organizaciones de \u00e9xito dedicadas a la gesti\u00f3n de calidad<\/a>. La popularizaci\u00f3n del t\u00e9rmino tuvo lugar casi 20 a\u00f1os despu\u00e9s, en gran medida gracias a su adopci\u00f3n por la compa\u00f1\u00eda Xerox, y desde entonces se utiliza en distintos contextos, como en el sector p\u00fablico y en otros ajenos al mundo organizacional.<\/p>\n\n\n\n

En resumen, el benchmarking<\/em> es un m\u00e9todo de mejora continua de las organizaciones, que propone la b\u00fasqueda e incorporaci\u00f3n de las buenas pr\u00e1cticas existentes por fuera o incluso por dentro de la empresa<\/strong>, especialmente en lo que tiene que ver con los procesos y las metodolog\u00edas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

 <\/em>Ver adem\u00e1s: Gesti\u00f3n empresarial<\/a><\/p>\n\n\n\n

Objetivos del benchmarking<\/em><\/h2>\n\n\n\n

El prop\u00f3sito del benchmarking<\/em> es identificar las pautas de mejora de la empresa, a partir de una medici\u00f3n especializada y del cotejo con otras empresas o sectores. Dicho m\u00e1s f\u00e1cilmente, su prop\u00f3sito es comparar los procesos y funciones de la organizaci\u00f3n con aquellos que han tenido \u00e9xito en otras empresas<\/strong>, para ofrecer una mayor y m\u00e1s detallada perspectiva de los cambios positivos y las innovaciones que podr\u00edan hacerse.<\/p>\n\n\n\n

Se trata de una t\u00e9cnica que brinda la guiatura necesaria a las organizaciones para saber en qu\u00e9 o de qu\u00e9 manera cambiar<\/strong>, lo cual es fundamental para adaptarse a los mercados competitivos.<\/p>\n\n\n\n

Importancia del benchmarking<\/em><\/h2>\n\n\n\n
\"benchmarking
El\u00a0benchmarking<\/em> permite buscar nuevas fuentes de competitividad.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

El benchmarking<\/em> es una t\u00e9cnica innovadora y \u00fatil no tanto por la comparaci\u00f3n que propone, como por la medici\u00f3n del impacto que dichas comparaciones pueden tener sobre el comportamiento de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

Se trata de un m\u00e9todo id\u00f3neo para rastrear, formular y copiar<\/strong> (todo dentro de la legalidad, naturalmente) los \u00e9xitos de otras empresas<\/strong>, sean competidoras o incluso de otro ramo productivo. Esto permite la reubicaci\u00f3n y muchas veces liberaci\u00f3n de recursos dentro de la empresa, para avanzar hacia modelos m\u00e1s eficientes<\/a> y buscar nuevas fuentes de competitividad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tipos de benchmarking<\/em><\/h2>\n\n\n\n

Esencialmente, el benchmarking<\/em> puede ser:<\/p>\n\n\n\n