{"id":14010,"date":"2019-04-07T23:19:52","date_gmt":"2019-04-07T23:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/concepto.de\/?p=14010"},"modified":"2023-11-23T18:19:47","modified_gmt":"2023-11-23T18:19:47","slug":"comunicacion-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-corporativa\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n corporativa"},"content":{"rendered":"<p class=\"copete\">Te explicamos qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n corporativa y cu\u00e1les son sus elementos. Adem\u00e1s, c\u00f3mo se clasifica y por qu\u00e9 es efectiva.<\/p>\n<figure id=\"attachment_14013\" aria-describedby=\"caption-attachment-14013\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14013\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/comunicacion-corporativa-2-e1554678241139.jpg\" alt=\"Comunicaci\u00f3n corporativa\" width=\"800\" height=\"400\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14013\" class=\"wp-caption-text\">Es importante la gesti\u00f3n comunicacional teniendo en cuenta los objetivos de la empresa.<\/figcaption><\/figure>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n corporativa?<\/h2>\n<p>La comunicaci\u00f3n corporativa es un proceso que establece una <a href=\"https:\/\/concepto.de\/organizacion\/\">organizaci\u00f3n<\/a> y <strong>consiste en transmitir <a href=\"https:\/\/concepto.de\/informacion\/\">informaci\u00f3n<\/a> y conocer la respuesta de la audiencia receptora del mensaje<\/strong>. Para eso, desarrolla acciones que permiten conectar a la organizaci\u00f3n con las <a href=\"https:\/\/concepto.de\/persona-2\/\">personas<\/a> que la integran (<a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-interna\/\">comunicaci\u00f3n interna<\/a>) o con un p\u00fablico externo (comunicaci\u00f3n externa) con el <a href=\"https:\/\/concepto.de\/objetivo\/\">objetivo<\/a> de mejorar la relaci\u00f3n entre ellos.<\/p>\n<p>La comunicaci\u00f3n corporativa es una de las herramientas estrat\u00e9gicas que permiten a una <a href=\"https:\/\/concepto.de\/empresa\/\">empresa<\/a>, por ejemplo, <strong>alcanzar un buen posicionamiento en el mercado o mejorar la relaci\u00f3n entre sus integrantes<\/strong>. A medida que la organizaci\u00f3n crece y aumenta la cantidad de empleados y de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/cliente\/\">clientes<\/a>, resulta cada vez m\u00e1s importante implementar una buena <a href=\"https:\/\/concepto.de\/gestion\/\">gesti\u00f3n<\/a> comunicacional, teniendo en cuenta los objetivos de la empresa, el clima organizacional y los imprevistos o situaciones de crisis que puedan ocurrir en el entorno y que impactan en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Puede servirte: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-en-las-organizaciones\/\">Comunicaci\u00f3n en las organizaciones<\/a><\/p>\n<h2>Elementos de la comunicaci\u00f3n corporativa<\/h2>\n<figure id=\"attachment_14012\" aria-describedby=\"caption-attachment-14012\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14012\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/comunicacion-corporativa-e1554677635936.jpg\" alt=\"Comunicaci\u00f3n corporativa\" width=\"800\" height=\"400\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14012\" class=\"wp-caption-text\">La planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica es la adaptaci\u00f3n de la idea a comunicar.<\/figcaption><\/figure>\n<p>La comunicaci\u00f3n corporativa, al igual que otros tipos de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion\/\">comunicaci\u00f3n<\/a>, requiere de elementos para alcanzar su objetivo, y \u00e9stos son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El profesional de comunicaci\u00f3n.<\/strong> Es el que representa al emisor (organizaci\u00f3n) que busca comunicarse con otros y es quien inicia la transmisi\u00f3n del mensaje.<\/li>\n<li><strong>La planificaci\u00f3n de estrategias.<\/strong> Es la adaptaci\u00f3n (o endocodificaci\u00f3n) de la idea a comunicar, a trav\u00e9s de un <a href=\"https:\/\/concepto.de\/lenguaje\/\">lenguaje<\/a> adecuado para el receptor del mensaje.<\/li>\n<li><strong>El mensaje.<\/strong> Es la informaci\u00f3n que recibir\u00e1 el p\u00fablico receptor.<\/li>\n<li><strong>El canal de comunicaci\u00f3n.<\/strong> Es el veh\u00edculo por el cual la organizaci\u00f3n hace llegar su mensaje al receptor y puede ser a trav\u00e9s de uno o de la combinaci\u00f3n de varios canales, a fin de alcanzar a la totalidad del p\u00fablico de inter\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>El receptor.<\/strong> Es el p\u00fablico que recibe el mensaje (una o varias personas) y que reacciona ante \u00e9l.<\/li>\n<li><strong>El proceso de decodificaci\u00f3n.<\/strong> Es la interpretaci\u00f3n que realiza el receptor del mensaje y es el momento en el que las estrategias de comunicaci\u00f3n evidencian si fueron eficaces o err\u00f3neas.<\/li>\n<li><strong>La medici\u00f3n de resultados.<\/strong> Es la respuesta (o <a href=\"https:\/\/concepto.de\/retroalimentacion\/\">retroalimentaci\u00f3n<\/a>) del p\u00fablico que recibi\u00f3 el mensaje. La no reacci\u00f3n tambi\u00e9n es una respuesta a tener en cuenta porque evidencia el desinter\u00e9s del receptor, lo que permite optar por otra estrategia u otro contenido a comunicar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ver adem\u00e1s: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/cuales-son-elementos-de-la-comunicacion\/\">Elementos de la comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<h2>Tipos de comunicaci\u00f3n corporativa<\/h2>\n<figure id=\"attachment_14014\" aria-describedby=\"caption-attachment-14014\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14014\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/planificacion-y-comunicacion-e1554678878348.jpg\" alt=\"Comunicaci\u00f3n corporativa\" width=\"800\" height=\"400\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14014\" class=\"wp-caption-text\">La comunicaci\u00f3n interna\u00a0permite crear y mantener buenas relaciones con sus integrantes.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Los tipos de comunicaci\u00f3n corporativa que realiza una organizaci\u00f3n se clasifican en:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-interna\/\">La comunicaci\u00f3n interna<\/a>.<\/strong> Es el conjunto de actividades que le permite crear y mantener buenas relaciones con sus integrantes con fines informativos (sobre tareas e instrucciones), motivacionales (estimulaci\u00f3n para optimizar el rendimiento del trabajo) o para fomentar las buenas relaciones y valores (en base a la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/cultura-organizacional\/\">cultura empresarial<\/a>).<\/li>\n<li><strong>La comunicaci\u00f3n externa.<\/strong> Es el conjunto de acciones estrat\u00e9gicas dirigidas al p\u00fablico externo de la organizaci\u00f3n con el objetivo de mantener o mejorar la imagen corporativa, de promover <a href=\"https:\/\/concepto.de\/articulo\/\">productos<\/a> o <a href=\"https:\/\/concepto.de\/servicio\/\">servicios<\/a> o de ampliar la cantidad de clientes. Para garantizar una comunicaci\u00f3n exitosa, la organizaci\u00f3n necesita conocer los diferentes factores que intervienen, como por ejemplo, las caracter\u00edsticas del p\u00fablico externo, la situaci\u00f3n socioecon\u00f3mica del entorno y las empresas que forman parte de la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/competencia\/\">competencia<\/a>, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Efectividad de la comunicaci\u00f3n corporativa<\/h2>\n<p>La efectividad de la comunicaci\u00f3n corporativa, tanto interna como externa, depender\u00e1 de dos etapas:<\/p>\n<ul>\n<li>La capacidad de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/planeacion-estrategica\/\">planificaci\u00f3n de estrategias<\/a> (previa a la emisi\u00f3n del mensaje).<\/li>\n<li>El <a href=\"https:\/\/concepto.de\/analisis-3\/\">an\u00e1lisis<\/a> de los resultados (posterior a la emisi\u00f3n del mensaje).<\/li>\n<\/ul>\n<p>De esta manera, <strong>la organizaci\u00f3n contar\u00e1 con informaci\u00f3n concreta acerca del impacto que gener\u00f3 su mensaje.<\/strong> Si el objetivo de la comunicaci\u00f3n no se concret\u00f3, la empresa podr\u00e1 disponer de informaci\u00f3n importante para una nueva <a href=\"https:\/\/concepto.de\/toma-de-decisiones\/\">toma de decisiones<\/a> en relaci\u00f3n a sus estrategias comunicacionales.<\/p>\n<h4>Referencias<\/h4>\n<ul class=\"ref\">\n<li>\u00abLa comunicaci\u00f3n corporativa: imagen, relaciones p\u00fablicas y responsabilidad social corporativa\u00bb en <a href=\"https:\/\/www.marketing-xxi.com\/la-comunicacion-corporativa%3A-imagen%2C-relaciones-publicas-y-responsabilidad-social-corporativa-89.htm\">C.E.F Marketing<\/a>.<\/li>\n<li>\u00abElementos de Comunicaci\u00f3n Indispensables para Tu Empresa\u00bb en <a href=\"https:\/\/www.impulsapopular.com\/marketing\/elementos-de-comunicacion-indispensables-para-tu-empresa\/\">Impulsa Popular<\/a>.<\/li>\n<li>\u00abComunicaci\u00f3n Corporativa\u00bb en <a href=\"https:\/\/todosobrecomunicacion.com\/tipos\/campos\/comunicacion-organizacional\/comunicacion-corporativa\/\">Todo sobre Comunicaci\u00f3n<\/a>.<\/li>\n<li>\u00abComunicaci\u00f3n Organizacional\u00bb en <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Comunicaci%C3%B3n_organizacional\">Wikipedia<\/a>.<\/li>\n<li>\u00abFundamentos y elementos de la Comunicaci\u00f3n Organizacional\u00bb en <a href=\"https:\/\/www.gestiopolis.com\/fundamentos-elementos-la-comunicacion-organizacional\/\">Gestiopolis<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te explicamos qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n corporativa y cu\u00e1les son sus elementos. 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