{"id":13774,"date":"2019-03-30T00:20:21","date_gmt":"2019-03-30T00:20:21","guid":{"rendered":"https:\/\/concepto.de\/?p=13774"},"modified":"2025-07-19T17:03:57","modified_gmt":"2025-07-19T17:03:57","slug":"comunicacion-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-organizacional\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n organizacional"},"content":{"rendered":"\n<p>Te explicamos qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n organizacional, sus caracter\u00edsticas, tipos e importancia. Adem\u00e1s, las barreras que puede presentar y ejemplos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-organizacional-800x400.png\" alt=\"diferentes carteles muestran m\u00faltiples marcas en la llegada de una carrera\" class=\"wp-image-54438\" srcset=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-organizacional-800x400.png 800w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-organizacional-290x145.png 290w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-organizacional-145x73.png 145w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-organizacional-768x384.png 768w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-organizacional-1536x768.png 1536w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-organizacional-300x149.png 300w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-organizacional.png 1900w\" sizes=\"auto, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Patrocinar un evento es una estrategia de comunicaci\u00f3n organizacional externa. <em>[Imagen: Pietro Rampazzo]<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n organizacional?<\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n organizacional <strong>es la transmisi\u00f3n de mensajes entre individuos que comparten un entorno institucional<\/strong>, como una empresa, un ente gubernamental o una asociaci\u00f3n sin fines de lucro, tanto de manera interna (dirigida a cada una de sus \u00e1reas y sus integrantes) como de manera externa (dirigida a personas ajenas a la instituci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n organizacional es importante para que la instituci\u00f3n desarrolle su actividad de la manera esperada. Se suele llevar a cabo a trav\u00e9s de reuniones de equipo, comunicados v\u00eda correo electr\u00f3nico (para sus integrantes) y mediante notas de prensa o <a href=\"https:\/\/concepto.de\/publicidad\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22\">publicidad<\/a> (para el p\u00fablico externo).<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de la comunicaci\u00f3n organizacional es facilitar y coordinar, de manera efectiva, el flujo de la informaci\u00f3n entre sus integrantes y con las partes externas interesadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Una organizaci\u00f3n exitosa es aquella que logra desempe\u00f1ar su actividad en el tiempo, generar ganancias y aportar de manera positiva a la sociedad y al ambiente. Para que eso suceda, <strong>es importante que la comunicaci\u00f3n sea eficaz<\/strong> y que la organizaci\u00f3n cuente con personas con habilidades para la comunicaci\u00f3n organizacional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ver adem\u00e1s: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/cultura-organizacional\/\" data-type=\"post\" data-id=\"9127\">Cultura organizacional<\/a><\/p>\n\n\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-1\" class=\"ad-container mobile-ad-block\">\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas de la comunicaci\u00f3n organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>Las principales caracter\u00edsticas de la comunicaci\u00f3n organizacional son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-bullet-circle\">\n<li><strong>Busca trasmitir un mensaje relevante para la organizaci\u00f3n<\/strong>. Difunde informaci\u00f3n interesante para los empleados de la empresa o para el p\u00fablico externo, comunica los valores y objetivos empresariales, y transmite la identidad cultural.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Puede ser interna o externa<\/strong>. La comunicaci\u00f3n interna es la que se dirige a los miembros de la organizaci\u00f3n, mientras que la externa se dirige al p\u00fablico ajeno. Cada una difunde distintos mensajes seg\u00fan los objetivos de cada p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Es frecuente<\/strong>. Para preservar una imagen institucional positiva, los mensajes deben ser transmitidos peri\u00f3dica y regularmente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se gu\u00eda por una estrategia empresarial<\/strong>. Se basa en un plan estructurado y focalizado en objetivos internos y externos.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se puede medir<\/strong>. A trav\u00e9s de m\u00e9tricas de comunicaci\u00f3n, la empresa puede medir el impacto de sus mensajes y replantear nuevas estrategias para el futuro.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Objetivo de la comunicaci\u00f3n organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>El objetivo de la comunicaci\u00f3n organizacional es orientar las conductas de sus integrantes para que se adapten a las metas y pol\u00edticas de la instituci\u00f3n, y establecer v\u00ednculos con el p\u00fablico externo y la sociedad.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los objetivos m\u00e1s espec\u00edficos de la comunicaci\u00f3n organizacional se destacan los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-check\">\n<li>Coordinar y optimizar los esfuerzos de los miembros de la organizaci\u00f3n y las diversas tareas.<\/li>\n\n\n\n<li>Motivar a los integrantes de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Construir v\u00ednculos sociales.<\/li>\n\n\n\n<li>Fortalecer la cultura organizacional.<\/li>\n\n\n\n<li>Resolver conflictos internos y externos.<\/li>\n\n\n\n<li>Fomentar la innovaci\u00f3n y la mejora continua.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar la imagen institucional y su reputaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n en la sociedad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ver tambi\u00e9n: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/objetivos-organizacionales\/\" data-type=\"post\" data-id=\"4294\">Objetivos organizacionales<\/a><\/p>\n\n\n<!-- data-size=\"[[160,600],[300,250],[300,600]]\" data-slot=\"\/53015287,22662320904\/concepto.com_m_300x250_2\" -->\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-2\" class=\"ad-container mobile-ad-block\" >\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de comunicaci\u00f3n organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n organizacional puede ser de distintos tipos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Seg\u00fan el p\u00fablico al que apunta:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-bullet-circle\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-interna\/\" data-type=\"post\" data-id=\"14789\">Comunicaci\u00f3n interna<\/a>. <\/strong>Est\u00e1 dirigida a los integrantes de la instituci\u00f3n y se difunde por diversos medios, como el&nbsp; correo electr\u00f3nico, el newsletter (bolet\u00edn informativo), el chat interno y las reuniones de equipo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n externa<\/strong>. La comunicaci\u00f3n externa est\u00e1 dirigida al p\u00fablico exterior de la organizaci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"121\">clientes<\/a>, <a href=\"https:\/\/concepto.de\/proveedor\/\" data-type=\"post\" data-id=\"45274\">proveedores<\/a> o la sociedad en general. Se difunde por diversos medios, como la publicidad en <a href=\"https:\/\/concepto.de\/internet\/\" data-type=\"post\" data-id=\"202\">internet<\/a>, comunicados de prensa y eventos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Seg\u00fan el c\u00f3digo que utiliza:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-check\">\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n formal. <\/strong>Se transmite de manera estructurada, organizada y sistem\u00e1tica seg\u00fan los canales habilitados por la instituci\u00f3n y seg\u00fan relevancia de los contenidos del mensaje. Se transmite de diversas formas, por ejemplo, a trav\u00e9s de manuales de procedimientos, informes semestrales, reuniones de equipo o comunicados de prensa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n informal. <\/strong>Se transmite de manera espont\u00e1nea o sin estar regida por reglamentos de la organizaci\u00f3n, por ejemplo, a trav\u00e9s de charlas cara a cara, conversaciones v\u00eda chat o redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Seg\u00fan el flujo:<\/h3>\n\n\n\n<p>De acuerdo a c\u00f3mo se elabora el mensaje y a qui\u00e9n se dirige, la comunicaci\u00f3n puede ser descendente, ascendente u horizontal.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-bullet-circle\">\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n descendente. <\/strong>Se transmite desde los niveles de mayor jerarqu\u00eda de la organizaci\u00f3n hacia los de menor, por ejemplo, la notificaci\u00f3n de una nueva normativa o las instrucciones para una nueva tarea, y desde un organismo gubernamental hacia la comunidad, por ejemplo, el comunicado sobre el retiro de un producto del mercado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n ascendente. <\/strong>Se transmite desde los niveles con menor jerarqu\u00eda hacia los de mayor, por ejemplo, los informes de resultado, las evaluaciones de desempe\u00f1o o el libro de quejas de una tienda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n horizontal. <\/strong>Se transmite entre los miembros que tienen el mismo nivel jer\u00e1rquico en la organizaci\u00f3n o entre pares de diferentes compa\u00f1\u00edas, por ejemplo, para acordar una alianza estrat\u00e9gica entre las marcas .<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puede servirte: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/tipos-de-comunicacion\/\">Tipos de comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importancia de la comunicaci\u00f3n organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n organizacional es un factor clave en todas las empresas e instituciones porque permite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-check\">\n<li><strong>La mejora de la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/gestion-empresarial\/\" data-type=\"post\" data-id=\"28517\">gesti\u00f3n<\/a> y la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/administracion\/\" data-type=\"post\" data-id=\"1742\">administraci\u00f3n<\/a>.<\/strong> A trav\u00e9s de estrategias de comunicaci\u00f3n, se pueden implementar cambios, dirigir los proyectos y coordinar las tareas de diferentes \u00e1reas para cumplir los objetivos de manera eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La participaci\u00f3n de los integrantes de la organizaci\u00f3n.<\/strong> Conocer las ideas y opiniones de quienes forman parte de una instituci\u00f3n fomenta relaciones s\u00f3lidas, un trabajo m\u00e1s colaborativo y un buen clima laboral.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El intercambio con el p\u00fablico consumidor.<\/strong> Conocer las opiniones de los clientes y de otros p\u00fablicos externos permite repensar la estrategia de la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La proyecci\u00f3n de la imagen institucional deseada.<\/strong> Conocer al p\u00fablico externo y mantenerlo informado sobre las novedades de la compa\u00f1\u00eda contribuye a fortalecer la imagen positiva de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<!--  data-size=\"[[160,600],[300,250],[300,600]]\" data-slot=\"\/53015287,22662320904\/concepto.com_m_300x250_3\" -->\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-3\" class=\"ad-container mobile-ad-block\">\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrategias de comunicaci\u00f3n organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>Para lograr una comunicaci\u00f3n organizacional eficiente, las instituciones plantean estrategias, tanto internas como externas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La planificaci\u00f3n debe ser realizada por personas capaces de comprender el estado de la situaci\u00f3n<\/strong>, como responder ante una crisis, instruir al personal o dar a conocer una novedad, y determinar la mejor manera de abordar ese problema desde la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas estrategias comunes de comunicaci\u00f3n organizacional son: desarrollar un plan de comunicaci\u00f3n para el lanzamiento de un nuevo producto, organizar reuniones peri\u00f3dicas de equipo para informar y para conocer las opiniones de los integrantes, realizar <a href=\"https:\/\/concepto.de\/encuesta\/\" data-type=\"post\" data-id=\"339\">encuestas<\/a> semestrales o anuales para medir el clima laboral.<\/p>\n\n\n\n<p>Ver tambi\u00e9n: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-corporativa\/\" data-type=\"post\" data-id=\"14010\">Comunicaci\u00f3n corporativa<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Barreras de la comunicaci\u00f3n organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>Las barreras de la comunicaci\u00f3n son las interferencias que, en mayor o menor medida, provocan una distorsi\u00f3n o interpretaci\u00f3n err\u00f3nea del mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Las barreras de la comunicaci\u00f3n organizacional que suelen ocurrir son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-bullet-circle\">\n<li><strong>Barreras psicol\u00f3gicas.<\/strong> Tienen que ver con factores internos del individuo, tanto el que emite como el que recibe un mensaje, que alteran su manera de percibir la realidad. Por ejemplo: los prejuicios, la falta de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/confianza\/\" data-type=\"post\" data-id=\"1052\">confianza<\/a> o el estr\u00e9s son algunos de los factores que alteran la percepci\u00f3n de la realidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Barreras f\u00edsicas.<\/strong> Tienen que ver con factores del entorno que alteran el correcto flujo de la comunicaci\u00f3n. Por ejemplo: el ruido del ambiente dificulta el di\u00e1logo entre los interlocutores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Barreras ling\u00fc\u00edsticas. <\/strong>Tienen que ver con factores del uso del lenguaje. Por ejemplo: si hay personas que hablan distinto idioma o utilizan vocabulario t\u00e9cnico, el mensaje puede no llegar de manera eficiente a los receptores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Barreras culturales. <\/strong>Tienen que ver con creencias, normas y valores que se transmiten por generaciones y que alteran la percepci\u00f3n de la realidad. Por ejemplo: saludar con un beso en la mejilla puede ser aceptable en una cultura pero no en otra.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Barreras tecnol\u00f3gicas. <\/strong>Tienen que ver con problemas con el uso de los canales de comunicaci\u00f3n. Por ejemplo: si falla la conexi\u00f3n de internet, la comunicaci\u00f3n se ver\u00e1 afectada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>M\u00e1s en: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/barreras-de-la-comunicacion\/\" data-type=\"post\" data-id=\"5744\">Barreras de la comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n organizacional?<\/h2>\n\n\n\n<p>Algunos consejos y acciones para mejorar la comunicaci\u00f3n organizacional son:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Compartir informaci\u00f3n \u00fatil y novedades con regularidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Difundir contenidos breves y en un lenguaje claro y simple.<\/li>\n\n\n\n<li>Fomentar canales de respuesta para obtener una retroalimentaci\u00f3n y sacar conclusiones constructivas.<\/li>\n\n\n\n<li>Optimizar los canales de comunicaci\u00f3n para que sean de f\u00e1cil acceso y aseguren la llegada del mensaje de manera adecuada.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar la tecnolog\u00eda para lograr una comunicaci\u00f3n efectiva.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-cool-grey-background-color has-background\">La comunicaci\u00f3n organizacional es un proceso din\u00e1mico constante que requiere de profesionales que sean capaces de adaptarse a los cambios y a las situaciones inesperadas.<\/p>\n\n\n<!--  data-size=\"[[160,600],[300,250],[300,600]]\" data-slot=\"\/53015287,22662320904\/concepto.com_m_300x250_4\" -->\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-4\" class=\"ad-container mobile-ad-block\">\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de la comunicaci\u00f3n organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>Algunos ejemplos de comunicaci\u00f3n organizacional son:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list is-style-self-count\">\n<li><strong>Las reuniones de directivos,<\/strong> en las que se deciden cu\u00e1les ser\u00e1n los objetivos de un a\u00f1o de trabajo y las tareas necesarias para cumplirlos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las capacitaciones para los empleados,<\/strong> en las que se explica c\u00f3mo utilizar una herramienta tecnol\u00f3gica incorporada recientemente a la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los comunicados de prensa,<\/strong> en los que se informa a los <a href=\"https:\/\/concepto.de\/consumidor\/\" data-type=\"post\" data-id=\"8009\">consumidores<\/a> sobre una campa\u00f1a, una alianza o una colaboraci\u00f3n entre distintas instituciones .<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las reuniones de equipo<\/strong>, en las que se planifica c\u00f3mo se llevar\u00e1 a cabo un proyecto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las publicidades,<\/strong>&nbsp; a trav\u00e9s de las cuales una compa\u00f1\u00eda anuncia el producto a potenciales clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las comunicaciones telef\u00f3nicas<\/strong> entre un agente del servicio de atenci\u00f3n al cliente y un usuario de la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El correo electr\u00f3nico interno<\/strong> dirigido a todos los empleados, con informaci\u00f3n sobre las pol\u00edticas de trabajo remoto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los videos institucionales<\/strong> para difundir en redes sociales, con testimonios de los empleados sobre su trabajo en la compa\u00f1\u00eda, con el objetivo de generar cercan\u00eda con el p\u00fablico externo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los informes de sustentabilidad<\/strong> para publicar en el sitio web de la compa\u00f1\u00eda y evidenciar el <a href=\"https:\/\/concepto.de\/compromiso\/\" data-type=\"post\" data-id=\"770\">compromiso<\/a> con el ambiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La carteler\u00eda en v\u00eda p\u00fablica<\/strong>, con publicidades gr\u00e1ficas sobre un nuevo producto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Casos reales de gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n se detallan ejemplos de estrategias de comunicaci\u00f3n organizacional que implementaron las siguientes compa\u00f1\u00edas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Starbucks<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Un ejemplo de comunicaci\u00f3n organizacional es el de la compa\u00f1\u00eda internacional de cafeter\u00edas <em>Starbucks <\/em>que, durante la pandemia de COVID-19, enfrent\u00f3 desaf\u00edos a nivel global en la operatividad de sus cafeter\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>La estrategia de comunicaci\u00f3n organizacional de <em>Starbucks<\/em> se caracteriz\u00f3 por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-check\">\n<li><strong>Mantener informados a sus empleados<\/strong> de manera continua a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos, reuniones virtuales y notificaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asegurar las pol\u00edticas de salud y seguridad para sus empleados<\/strong> con suministros de protecci\u00f3n personal y cobertura de licencia por enfermedad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implementar nuevas normas en la operatividad de las cafeter\u00edas<\/strong>, tanto para sus empleados como para el p\u00fablico externo, como el distanciamiento social y la \u00fanica opci\u00f3n de venta disponible <em>takeaway<\/em> o \u201cpara llevar\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reforzar su cultura organizacional<\/strong>, a trav\u00e9s de mensajes de aliento y reconocimiento a sus empleados que continuaban trabajando a pesar de la dif\u00edcil situaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantener informado al p\u00fablico externo<\/strong>, a trav\u00e9s de comunicados de prensa y redes sociales para dar a conocer su responsabilidad social en una situaci\u00f3n tan particular.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n organizacional clara y reiterada de <em>Starbucks<\/em> contribuy\u00f3 a minimizar las dudas y la incertidumbre entre los empleados y el p\u00fablico. La compa\u00f1\u00eda logr\u00f3 mantener la confianza de sus empleados y una imagen institucional positiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Bimbo<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Un ejemplo de comunicaci\u00f3n organizacional es el de la empresa panificadora <em>Bimbo <\/em>que en el a\u00f1o 2013 enfrent\u00f3 un desaf\u00edo particular en M\u00e9xico a partir de la creciente preocupaci\u00f3n ciudadana sobre la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/salud-publica\/\" data-type=\"post\" data-id=\"593\">salud p\u00fablica<\/a> y la obesidad, que alert\u00f3 del alto contenido de az\u00facar y de grasas que conten\u00edan sus productos.<\/p>\n\n\n\n<p>La estrategia de comunicaci\u00f3n organizacional de <em>Bimbo <\/em>se caracteriz\u00f3 por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-bullet-circle\">\n<li><strong>Responder de manera proactiva y transparente,<\/strong> a trav\u00e9s de comunicados de prensa y en su sitio web sobre los detalles de los ingredientes de sus diferentes productos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Demostrar compromiso con la salud y el bienestar<\/strong> al modificar la composici\u00f3n de sus productos para que tengan una menor cantidad de grasas perjudiciales y az\u00facares.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implementar estrategias de responsabilidad social <\/strong>con campa\u00f1as de concientizaci\u00f3n y educaci\u00f3n nutricional, y de programas educativos para informar a los consumidores sobre una alimentaci\u00f3n equilibrada y estilo de vida saludable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n organizacional r\u00e1pida, transparente y proactiva de <em>Bimbo <\/em>contribuy\u00f3 a demostrar credibilidad y compromiso. La empresa supo gestionar una crisis de manera favorable, tanto para los consumidores como para su propia imagen institucional.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sigue con:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"slider-container wp-block\">\n\t<div id=\"block_cad583ab6e96daf23dbd2812ad10009c\" class=\"slider posts-slider acf-block\">\n\t\t\n\t\t\t<div id=\"post-13343\" class=\"slide post-13343 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-sociedad-sociedad tag-concepto-de\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"post-thumbnail \" href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-efectiva\/\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"320\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-efectiva-e1552868537909-800x400.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"Comunicaci\u00f3n efectiva\" \/>\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"text\">\n\n\t\t\t\t\t<header class=\"entry-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"entry-title\"><a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-efectiva\/\" rel=\"bookmark\">Comunicaci\u00f3n efectiva<\/a><\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/header><!-- .entry-header -->\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div><!-- #post-13343 -->\n\n\t\t\n\t\t\t<div id=\"post-208\" class=\"slide post-208 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-sociedad-sociedad tag-concepto-de\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"post-thumbnail \" href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion\/\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"320\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/verbal-y-no-verbal.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"Comunicaci\u00f3n\" \/>\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"text\">\n\n\t\t\t\t\t<header class=\"entry-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"entry-title\"><a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion\/\" rel=\"bookmark\">Comunicaci\u00f3n<\/a><\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/header><!-- .entry-header -->\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div><!-- #post-208 -->\n\n\t\t\n\t\t\t<div id=\"post-35403\" class=\"slide post-35403 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-empresas-y-negocios tag-concepto-de\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"post-thumbnail \" href=\"https:\/\/concepto.de\/responsabilidad-social-empresarial\/\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"320\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/responsabilidad-social-empresarial-red-bull-academy-e1622577402242-800x400.jpeg\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"Responsabilidad Social Empresarial (RSE)\" \/>\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"text\">\n\n\t\t\t\t\t<header class=\"entry-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"entry-title\"><a href=\"https:\/\/concepto.de\/responsabilidad-social-empresarial\/\" rel=\"bookmark\">Responsabilidad Social Empresarial (RSE)<\/a><\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/header><!-- .entry-header -->\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div><!-- #post-35403 -->\n\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<script>\n\tdocument.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", (e) => {\n\n\t\tvar sliderContainer, slider;\n\t\tsliderContainer = document.getElementById('block_cad583ab6e96daf23dbd2812ad10009c');\n\n\t\tif (typeof initSlider !== 'function') {\n\n\t\t\tconsole.log('Swiper haven\\'t been loaded');\n\t\t\tsliderContainer.className += ' fw scroll-snap';\n\t\t\treturn;\n\n\t\t};\n\n\n\t\toptions = {\n\t\t\tdirection: 'horizontal',\n\t\t\tspeed: 1000,\n\n\t\t\tslidesPerView: 'auto',\n\t\t\t\/\/ slidesPerGroup: 1,\n\n\t\t\tcenterInsufficientSlides: true,\n\t\t\t\/\/ centeredSlides:true,\n\n\t\t\tspaceBetween: 15,\n\t\t\tbreakpoints: {\n\t\t\t\t720: {\n\t\t\t\t\t\/\/ centeredSlides: false,\n\t\t\t\t\t\/\/ slidesPerGroup: 2,\n\t\t\t\t\tspaceBetween: 25\n\t\t\t\t},\n\t\t\t},\n\n\t\t\tpagination: {\n\t\t\t\tel: '.swiper-pagination',\n\t\t\t\ttype: 'bullets',\n\t\t\t\tclickable: true\n\t\t\t},\n\t\t}\n\n\t\tslider = initSlider(sliderContainer, options);\n\t})\n<\/script>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Referencias<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list ref\">\n<li>Redding, W.C. y Tompkins, P.K (1988). <em>Organizational communication: past and present tenses<\/em>. <a href=\"http:\/\/ereserve.library.utah.edu\/Annual\/COMM\/7160\/Bullis\/organizational.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/ereserve.library.utah.edu\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Cote, C. (2023). <em>Communicating direction to your organization: 5 dimensions to consider<\/em>. <a href=\"https:\/\/online.hbs.edu\/blog\/post\/organizational-communication#:~:text=Broadly%2C%20the%20term%20organizational%20communication,Messaging%20platforms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/online.hbs.edu\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Paynton, S. C. y Hahn L. K. (2017). <em>Survey of communication study<\/em>.<em> Chapter 11.<\/em> <a href=\"https:\/\/courses.lumenlearning.com\/suny-introductiontocommunication\/chapter\/what-is-organizational-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/courses.lumenlearning.com\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Bonaccorsi, A. (2019). <em>La house organ: evoluci\u00f3n de las revistas internas corporativas.<\/em><a href=\"https:\/\/www.pixartprinting.es\/blog\/house-organ-revistas-internas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.pixartprinting.es\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te explicamos qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n organizacional, sus caracter\u00edsticas, tipos e importancia. Adem\u00e1s, las barreras que puede presentar y ejemplos&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":54438,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Comunicaci\u00f3n organizacional - Qu\u00e9 es, tipos y ejemplos","_seopress_titles_desc":"Comunicaci\u00f3n organizacional \u2713 Te explicamos qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n organizacional, sus caracter\u00edsticas, tipos e importancia. 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