{"id":13334,"date":"2019-03-17T23:12:24","date_gmt":"2019-03-17T23:12:24","guid":{"rendered":"https:\/\/concepto.de\/?p=13334"},"modified":"2024-07-05T14:56:20","modified_gmt":"2024-07-05T14:56:20","slug":"comunicacion-en-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-en-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n en las organizaciones"},"content":{"rendered":"\n<p>Te explicamos qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n en las organizaciones, su importancia y clasificaci\u00f3n. Las funciones que cumple y elementos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-13338\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-organizacional-e1552863175527.jpg\" alt=\"Comunicaci\u00f3n organizacional\" class=\"wp-image-13338\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">La comunicaci\u00f3n organizacional es dirigida por el departamento de Recursos Humanos.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n en las organizaciones?<\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n en las organizaciones tiene que ver con la difusi\u00f3n de mensajes con el fin de <strong>transmitir, puertas adentro, los logros y requerimientos a los miembros que la conforman<\/strong>. Aunque tambi\u00e9n&nbsp;se comunica puertas afuera&nbsp;y,&nbsp;en este caso, sirve&nbsp;para que&nbsp;la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/sociedad\/\">sociedad<\/a>&nbsp;tambi\u00e9n&nbsp;conozca cuales son las <a href=\"https:\/\/concepto.de\/mision\/\">misiones<\/a>, <a href=\"https:\/\/concepto.de\/vision\/\">visiones<\/a> y <a href=\"https:\/\/concepto.de\/meta\/\">metas<\/a> de cualquier organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En general, el encargado de la comunicaci\u00f3n organizacional es el departamento de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/recursos-humanos\/\">Recursos humanos<\/a>. Vale destacar que no todos los mensajes son para todos los colaboradores, as\u00ed como tampoco se comunican de igual manera en todos los estratos de la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/organizacion\/\">organizaci\u00f3n<\/a>.&nbsp;<strong>Los&nbsp;mensajes var\u00edan de acuerdo nivel de la pir\u00e1mide al que se quiere comunicar:<\/strong>&nbsp;no es lo mismo para quienes ocupan cargos jer\u00e1rquicos que para quienes est\u00e1n en la base.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede servirte: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/cultura-organizacional\/\">Cultura organizacional<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importancia de la comunicaci\u00f3n en las organizaciones<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-13339\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-organizacional-2-e1552863512882.jpg\" alt=\"Comunicaci\u00f3n organizacional\" class=\"wp-image-13339\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">La comunicaci\u00f3n organizacional permite conocer el\u00a0desempe\u00f1o de los departamentos.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion\/\">comunicaci\u00f3n<\/a> en las organizaciones es trascendental.&nbsp;El alcance de los <a href=\"https:\/\/concepto.de\/objetivo\/\">objetivos<\/a> de la firma, en buena parte, depende de c\u00f3mo sea la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de ella, los colaboradores se mantienen al tanto de cu\u00e1les son los requerimientos y los objetivos alcanzados. Al mismo <a href=\"https:\/\/concepto.de\/tiempo\/\">tiempo<\/a>,<strong> la comunicaci\u00f3n les permite conocer a los empleados<\/strong> c\u00f3mo fue su evoluci\u00f3n dentro de la firma&nbsp;y&nbsp;c\u00f3mo han sido los desempe\u00f1os de cada uno de los departamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Puertas afuera, la comunicaci\u00f3n organizacional es la herramienta que <strong>ayuda a las compa\u00f1\u00edas a elaborar la imagen<\/strong> que quieren que la sociedad tenga de ellas mismas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de comunicaci\u00f3n en las organizaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n en las organizaciones se puede dividir en dos grandes grupos:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-interna\/\">Comunicaci\u00f3n Interna<\/a>.&nbsp;<\/strong>Es la elaboraci\u00f3n y difusi\u00f3n de mensajes que se hacen circular puertas adentro, es decir, est\u00e1 pensada para los colaboradores de la compa\u00f1\u00eda. As\u00ed es que se crean y mantienen los v\u00ednculos entre el personal, incluso cuando no forman parte del mismo \u00e1rea o sede.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro de este tipo de comunicaci\u00f3n se pueden usar <a href=\"https:\/\/concepto.de\/redes-sociales\/\">redes sociales<\/a>, carteleras, chats, e-mails, <a href=\"https:\/\/concepto.de\/informe\/\">informes<\/a>, <a href=\"https:\/\/concepto.de\/folleto\/\">folletos<\/a>, eventos, reuniones, encuestas, <a href=\"https:\/\/concepto.de\/discurso\/\">discursos<\/a>, circulares.<\/p>\n\n\n\n<p>A su vez, la comunicaci\u00f3n interna puede ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descendente.\u00a0<\/strong>Cuando el mensaje se difunde desde los mandos m\u00e1s altos de la compa\u00f1\u00eda\u00a0hasta alcanzar las bases.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ascendente.\u00a0<\/strong>Cuando el mensaje lo difunden quienes ocupan la base de la pir\u00e1mide organizacional\u00a0hacia quienes ocupan cargos superiores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comunicaci\u00f3n Externa.&nbsp;<\/strong>La componen&nbsp;todos los mensajes que se env\u00edan y reciben entre la organizaci\u00f3n y su entorno. Por entorno se puede entender tanto los proveedores&nbsp;como los <a href=\"https:\/\/concepto.de\/cliente\/\">clientes<\/a>, la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/competencia\/\">competencia<\/a> y hasta la sociedad en su conjunto.<\/p>\n\n\n\n<p>En general,&nbsp;puertas afuera, la organizaci\u00f3n intenta persuadir al receptor&nbsp;y&nbsp;crear una buena imagen de s\u00ed misma. Para eso&nbsp;se puede apelar a la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/publicidad\/\">publicidad<\/a>, folletos,&nbsp;<em>call<\/em><em>&nbsp;centers<\/em>, oficinas, entre otras <a href=\"https:\/\/concepto.de\/estrategia\/\">estrategias<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Funciones de la comunicaci\u00f3n en las organizaciones<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-13413\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-de-las-organizaciones-3-e1553012664369.jpg\" alt=\"Comunicaci\u00f3n en las organizaciones\" class=\"wp-image-13413\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Las reuniones o encuentros son una\u00a0buena manera de integrar al personal.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Dentro de la comunicaci\u00f3n de las organizaciones se pueden identificar diversas funciones. Algunas de ellas son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/motivacion\/\">Motivaci\u00f3n<\/a>.\u00a0<\/strong>Si la organizaci\u00f3n quiere que sus colaboradores rindan mejor\u00a0y alcancen as\u00ed los objetivos,\u00a0la comunicaci\u00f3n puede estar orientada en este sentido.\u00a0Por ejemplo, inform\u00e1ndoles\u00a0que si alcanzan\u00a0cierto objetivo recibir\u00e1n\u00a0una determinada compensaci\u00f3n o beneficio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/informacion\/\">Informaci\u00f3n<\/a>.\u00a0<\/strong>Cuando se quiere poner al tanto al personal\u00a0sobre\u00a0algo, o aclarar cierto rumor, la comunicaci\u00f3n por medio de mails, carteles o reuniones, pueden apuntar en esa direcci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interacci\u00f3n.\u00a0<\/strong>Por medio de reuniones, encuentros o redes sociales, por poner algunos ejemplos, se puede apuntar a que los colaboradores interact\u00faen entre s\u00ed. Muchas veces\u00a0es una buena manera de integrar al personal\u00a0as\u00ed como tambi\u00e9n de generar cierta identidad y cofrad\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Control.\u00a0<\/strong>Muchas veces, desde Recursos Humanos se procede, por ejemplo, a la elaboraci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/concepto.de\/reglamento\/\">reglamento<\/a> o\u00a0<a href=\"https:\/\/concepto.de\/contrato-2\/\">contrato<\/a>\u00a0que determina c\u00f3mo deben comportarse los empleados en determinadas ocasiones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/feedback\/\">Feedback<\/a>.\u00a0<\/strong>Muchas veces, la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/empresa\/\">empresa<\/a> quiere no solo enviar mensajes desde las m\u00e1s altas jerarqu\u00edas\u00a0sino tambi\u00e9n que sean sus bases quienes reporten\u00a0u opinen sobre diferentes cuestiones.\u00a0Las reuniones, redes sociales o encuestas pueden ser una buena alternativa para ello.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elementos de la comunicaci\u00f3n en las organizaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Como en cualquier tipo de comunicaci\u00f3n, los elementos que la integran son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emisor<\/strong><strong>.\u00a0<\/strong>Aquel miembro que se encarga de la elaboraci\u00f3n y env\u00edo del mensaje. En este caso\u00a0podr\u00eda ser, por ejemplo, el departamento de Recursos Humanos, el <a href=\"https:\/\/concepto.de\/lider\/\">l\u00edder<\/a> de un \u00e1rea o los colaboradores de un sector.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Receptor.<\/strong>\u00a0Quien\u00a0e interpreta el mensaje\u00a0y\u00a0pueden\u00a0ser los mismos que los actores mencionados previamente. Es que, en las organizaciones, es muy com\u00fan que los roles de emisor y receptor se alternen constantemente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensaje.<\/strong>\u00a0El\u00a0contenido que se quiere difundir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/codigo-comunicacion\/\">C\u00f3digo<\/a>.<\/strong>\u00a0El conjunto de reglas y s\u00edmbolos que se utilizan para la elaboraci\u00f3n del mensaje. Este c\u00f3digo debe ser conocido por el emisor y por el receptor. De lo contrario, el mensaje no podr\u00e1 ser interpretado correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/canal-de-comunicacion\/\">Canal<\/a>.\u00a0<\/strong>El medio a trav\u00e9s del cual viaja o se difunde el mensaje.\u00a0Puede ser una cartelera, un folleto, un e-mail o un discurso, por poner solo algunos ejemplos de la amplia variedad de canales entre los cuales puede valerse una organizaci\u00f3n a la hora de difundir un mensaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Proceso-de-comunicacion.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"1394\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Proceso-de-comunicacion.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-51472\" srcset=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Proceso-de-comunicacion.png 2000w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Proceso-de-comunicacion-208x145.png 208w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Proceso-de-comunicacion-647x451.png 647w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Proceso-de-comunicacion-768x535.png 768w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Proceso-de-comunicacion-1536x1071.png 1536w\" sizes=\"auto, 100vw\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Puede servirte: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/cuales-son-elementos-de-la-comunicacion\/\">Elementos de la comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Referencias<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comunicaci\u00f3n en las organizaciones en <a href=\"http:\/\/www.koiwerrhh.com.ar\">Koiwe\u00a0Recursos Humanos<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaci\u00f3n organizacional. Tipos y formas\u00a0en <a href=\"https:\/\/www.grandespymes.com.ar\/2012\/04\/11\/comunicacion-organizacional-tipos-y-formas\/\">Grandes Pymes<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tendencias de la comunicaci\u00f3n externa en las empresas en <a href=\"https:\/\/www.gestiopolis.com\/tendencias-comunicacion-externa-empresas\/\">Gestiopolis<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Fundamentos y elementos de la Comunicaci\u00f3n Organizacional en <a href=\"https:\/\/www.gestiopolis.com\/fundamentos-elementos-la-comunicacion-organizacional\/\">Gestiopolis<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te explicamos qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n en las organizaciones, su importancia y clasificaci\u00f3n. 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