{"id":13316,"date":"2019-03-16T23:38:20","date_gmt":"2019-03-16T23:38:20","guid":{"rendered":"https:\/\/concepto.de\/?p=13316"},"modified":"2025-07-19T16:41:17","modified_gmt":"2025-07-19T16:41:17","slug":"comunicacion-escrita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-escrita\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n escrita"},"content":{"rendered":"\n<p>Te explicamos qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n escrita, sus caracter\u00edsticas, clasificaci\u00f3n y ejemplos. Adem\u00e1s, su importancia, sus elementos, ventajas y desventajas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-escrita-e1552778519865.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/comunicacion-escrita-e1552778519865.jpg\" alt=\"Una mujer escribe una carta.\" class=\"wp-image-13318\"\/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">La comunicaci\u00f3n escrita necesita de un soporte f\u00edsico, como el papel o una pantalla.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n escrita?<\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n escrita <strong>es aquella que se establece a trav\u00e9s de las palabras impresas o manuscritas, as\u00ed como de cualquier otro <\/strong><a href=\"https:\/\/concepto.de\/codigo-comunicacion\/\"><strong>c\u00f3digo<\/strong><\/a><strong> escrito<\/strong>. El emisor y el receptor deben compartir el conocimiento de ese c\u00f3digo para que la comunicaci\u00f3n sea efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta clase de comunicaci\u00f3n, <strong>el emisor escribe y el receptor lee<\/strong>. Siempre, como canal, debe haber un soporte f\u00edsico que contenga la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/escritura\/\" data-type=\"post\" data-id=\"30725\">escritura<\/a>, ya sea una hoja de papel, la pantalla de una computadora o incluso una pared.<\/p>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n escrita m\u00e1s antigua se produjo a trav\u00e9s de ilustraciones y pictogramas, o sea, signos y dibujos que representaban un concepto o una idea, como los jerogl\u00edficos egipcios o los caracteres chinos. Hoy en d\u00eda la palabra escrita constituye uno de los principales mecanismos de transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n en el mundo entero, gracias a las nuevas tecnolog\u00edas de telecomunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Ver adem\u00e1s: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion\/\">Comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-1\" class=\"ad-container mobile-ad-block\">\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas de la comunicaci\u00f3n escrita<\/h2>\n\n\n\n<p>Las principales caracter\u00edsticas de la comunicaci\u00f3n escrita son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-check\">\n<li><strong>No es simult\u00e1nea<\/strong>. El mensaje no se recibe a medida que se va produciendo, como sucede en una conversaci\u00f3n en la que el receptor escucha mientras el emisor habla, sino que el tiempo var\u00eda de acuerdo con el tipo de comunicaci\u00f3n. Por ejemplo, en un chat, esa brecha es mucho m\u00e1s acotada que en un peri\u00f3dico impreso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Permanece en el tiempo<\/strong>. A diferencia del mensaje oral, que se pierde tan pronto cesa el habla, la escritura logra perpetuarse porque se asienta en diferentes soportes, como libros, sitios web, peri\u00f3dicos, entre otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tiene reglas espec\u00edficas<\/strong>. El mensaje escrito debe adaptarse a reglas gramaticales, ortogr\u00e1ficas o de puntuaci\u00f3n para que el contenido cobre sentido y sea efectivo. En muchos casos, estas reglas son id\u00e9nticas a las del discurso hablado, pero en otros var\u00edan sustancialmente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No est\u00e1 limitada por el tiempo y la distancia<\/strong>. A diferencia de una conversaci\u00f3n cara a cara, los medios de comunicaci\u00f3n escrita pueden dar la vuelta al mundo o ser le\u00eddos a\u00f1os e incluso siglos despu\u00e9s de su producci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Es planificada<\/strong>. El emisor de un mensaje escrito debe determinar de antemano c\u00f3mo formular\u00e1 el contenido, para que tenga cohesi\u00f3n y coherencia y para que sea claro y preciso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sigue con: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-verbal-y-no-verbal\/\">Comunicaci\u00f3n verbal y no verbal<\/a><\/p>\n\n\n<!-- data-size=\"[[160,600],[300,250],[300,600]]\" data-slot=\"\/53015287,22662320904\/concepto.com_m_300x250_2\" -->\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-2\" class=\"ad-container mobile-ad-block\" >\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos y ejemplos de comunicaci\u00f3n escrita<\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n escrita <strong>puede ser personal o estar dise\u00f1ada para un p\u00fablico masivo<\/strong>. Adem\u00e1s, puede tener diferentes <a href=\"https:\/\/concepto.de\/objetivo\/\">objetivos<\/a>, como informar, describir, narrar, convencer o entretener, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos medios de comunicaci\u00f3n escrita son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-bullet-circle\">\n<li><a href=\"https:\/\/concepto.de\/folleto\/\"><strong>Folletos<\/strong><\/a><strong> o volantes<\/strong>. Son textos que transmiten mensajes vinculados con la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/propaganda\/\">propaganda<\/a> o la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/publicidad\/\">publicidad<\/a>. En general, buscan convencer al receptor de algo. Se suelen repartir en espacios p\u00fablicos y tienen poco <a href=\"https:\/\/concepto.de\/texto\/\">texto<\/a>. Adem\u00e1s, cuentan con recursos para hacerlos atractivos: colores, distintas tipograf\u00edas, im\u00e1genes, textos destacados, entre otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cartas<\/strong>. Son textos cuyo mensaje se escribe en un papel que va dentro de un sobre y que despu\u00e9s el servicio de correo hace llegar al receptor adecuado. Suele tratarse de mensajes personalizados y, dependiendo de la relaci\u00f3n entre el emisor y el receptor, pueden ser m\u00e1s o menos formales.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/concepto.de\/correo-electronico\/\"><strong>Correos electr\u00f3nicos<\/strong><\/a>. Son la versi\u00f3n moderna de las cartas, pero se env\u00edan a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/concepto.de\/internet\/\" data-type=\"post\" data-id=\"202\">Internet<\/a>. Permiten adjuntar <a href=\"https:\/\/concepto.de\/archivo-informatico\/\">archivos<\/a> y su contenido puede ser de lo m\u00e1s variado: personal, laboral, comercial, informativo, entre otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diarios y revistas<\/strong>. Son textos cuyo contenido suele estar vinculado con la actualidad y que se escriben con el fin de informar o entretener. Son producidos por periodistas y se imprimen cada cierto lapso de tiempo. Muchos de ellos abarcan tem\u00e1ticas espec\u00edficas y por eso los lectores los compran de acuerdo con sus intereses. Una vez le\u00eddos, estos mensajes se suelen desechar, salvo que formen parte de alguna colecci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Libros<\/strong>. Son textos impresos y encuadernados que, a diferencia de los diarios o las revistas, no tienen una periodicidad y no suelen ser descartados tras la lectura. Su contenido pertenece a los g\u00e9neros m\u00e1s variados, como la ficci\u00f3n, la ciencia, la autoayuda, la religi\u00f3n, entre muchos otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Posteos de Internet<\/strong>. Son textos que se publican en sitios web y <a href=\"https:\/\/concepto.de\/redes-sociales\/\">redes sociales<\/a> con fines diversos, que van desde lo comercial hasta la opini\u00f3n y las relaciones interpersonales. En estos espacios, los mensajes llegan con mayor velocidad y de forma masiva y econ\u00f3mica, por lo que pueden considerarse como un avance clave en la democratizaci\u00f3n del conocimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ver tambi\u00e9n: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/tipos-de-comunicacion\/\">Tipos de comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n\n<!--  data-size=\"[[160,600],[300,250],[300,600]]\" data-slot=\"\/53015287,22662320904\/concepto.com_m_300x250_3\" -->\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-3\" class=\"ad-container mobile-ad-block\">\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importancia de la comunicaci\u00f3n escrita<\/h2>\n\n\n\n<p>La invenci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n escrita <strong>representa un antes y un despu\u00e9s en la historia de la humanidad<\/strong>, pues revolucion\u00f3 el modo en que el ser humano se vinculaba con sus semejantes, con el conocimiento y con las distancias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas claves para entender la importancia de la comunicaci\u00f3n escrita son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-check\">\n<li><strong>Permite la difusi\u00f3n del conocimiento<\/strong>. Con la <a href=\"https:\/\/concepto.de\/redaccion\/\" data-type=\"post\" data-id=\"32898\">redacci\u00f3n<\/a> y publicaci\u00f3n de contenidos de todo tipo, el conocimiento se puede llevar a los lectores de forma masiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El tiempo ya no es un obst\u00e1culo<\/strong>. Los mensajes se pueden almacenar y difundir de generaci\u00f3n en generaci\u00f3n gracias a la escritura, de modo que no se limitan al p\u00fablico presente en un momento espec\u00edfico de la historia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las distancias se rompen<\/strong>. Las distancias no son un impedimento para la difusi\u00f3n del conocimiento escrito, pues el soporte del texto consiste en un objeto f\u00edsico que puede desplazarse de un lugar a otro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ayuda a fortalecer los v\u00ednculos personales<\/strong>. Las cartas primero y luego los correos electr\u00f3nicos, los chats y las redes sociales han permitido a lo largo de la historia que personas separadas geogr\u00e1ficamente mantengan el contacto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enriquece la cultura<\/strong>. Gracias a la comunicaci\u00f3n escrita, es posible acumular el saber e innovar respecto a lo hecho anteriormente. As\u00ed fue como surgieron distintos tipos de expresi\u00f3n y nuevos g\u00e9neros discursivos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>M\u00e1s en: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/importancia-de-la-comunicacion\/\">Importancia de la comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elementos de la comunicaci\u00f3n escrita<\/h2>\n\n\n\n<p>Dentro de los elementos que componen la escritura, se pueden mencionar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-bullet-circle\">\n<li><strong>Estructura<\/strong>. Es la manera en que el emisor ordena aquello que quiere comunicar. Por ejemplo, puede ser en <a href=\"https:\/\/concepto.de\/parrafo\/\">p\u00e1rrafos<\/a>, <a href=\"https:\/\/concepto.de\/capitulo\/\">cap\u00edtulos<\/a>, <a href=\"https:\/\/concepto.de\/dialogo\/\">di\u00e1logos<\/a>, \u00edtems, entre otras opciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estilo<\/strong>. Es la manera en que se redacta el contenido. Por ejemplo, puede ser formal o informal, personal o impersonal, as\u00ed como m\u00e1s o menos po\u00e9tico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenido<\/strong>. Es aquello que se quiere comunicar. Puede tratarse de conocimiento, de las cualidades de un producto que se quiere vender, de una historia de ficci\u00f3n, entre muchas otras posibilidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por otro lado, en todo evento comunicativo, ya sea oral o escrito, siempre intervienen los siguientes elementos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-check\">\n<li><strong>Emisor<\/strong>. Es quien elabora y transmite el mensaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Receptor<\/strong>. Es quien recibe y comprende el mensaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensaje<\/strong>. Es el contenido o la informaci\u00f3n transmitida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>C\u00f3digo<\/strong>. Es la lengua, es decir, el sistema de signos que se utiliza para elaborar, transmitir y comprender el mensaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Canal<\/strong>. Es el medio empleado para transmitir y recibir el mensaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contexto<\/strong>. Es la situaci\u00f3n en la que sucede un evento comunicativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Proceso-de-comunicacion.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"1394\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Proceso-de-comunicacion.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-51875\" srcset=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Proceso-de-comunicacion.png 2000w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Proceso-de-comunicacion-208x145.png 208w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Proceso-de-comunicacion-647x451.png 647w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Proceso-de-comunicacion-768x535.png 768w, https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Proceso-de-comunicacion-1536x1071.png 1536w\" sizes=\"auto, 100vw\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Ver adem\u00e1s: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/cuales-son-elementos-de-la-comunicacion\/\">Elementos de la comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n\n<!--  data-size=\"[[160,600],[300,250],[300,600]]\" data-slot=\"\/53015287,22662320904\/concepto.com_m_300x250_4\" -->\n<ins id=\"gtp-mobile-ad-4\" class=\"ad-container mobile-ad-block\">\n    <\/ins>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas y desventajas de la comunicaci\u00f3n escrita<\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n escrita conlleva ciertas ventajas respecto de otras formas de comunicaci\u00f3n, como son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-check\">\n<li><strong>Permite la organizaci\u00f3n<\/strong>. A trav\u00e9s de la escritura, se pueden reglamentar <a href=\"https:\/\/concepto.de\/ley\/\">leyes<\/a> y c\u00f3digos que estructuran y gu\u00edan el comportamiento de una sociedad, ya que lo escrito no puede alterarse f\u00e1cilmente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fomenta la reflexi\u00f3n<\/strong>. Antes de escribir, el emisor debe pensar en aquello que quiere comunicar de una manera mucho m\u00e1s precisa que en la comunicaci\u00f3n oral, la cual tiende a la improvisaci\u00f3n y se apoya m\u00e1s en lo contextual.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Perdura en el tiempo<\/strong>. Los mensajes escritos pueden guardarse y volverse a leer, e incluso pueden sobrevivir a la persona que los produjo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Disminuye la distorsi\u00f3n<\/strong>. Los mensajes escritos son m\u00e1s dif\u00edciles de distorsionar o manipular por terceros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al mismo tiempo, la escritura presenta algunas desventajas, como son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-bullet-circle\">\n<li><strong>No suele tener retroalimentaci\u00f3n<\/strong>. Salvo en el caso de los chats y otros formatos de comunicaci\u00f3n inmediata, normalmente los textos escritos son unidireccionales, o sea, no suele haber una respuesta por parte del receptor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Es una capacidad que exige esfuerzo<\/strong>. La producci\u00f3n de un mensaje escrito no es algo natural e inherente al ser humano, sino que debe aprenderse y, por lo tanto, tambi\u00e9n ejercitarse y perfeccionarse. Lo mismo ocurre con la lectura, indispensable para comprender un mensaje escrito.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No permite realizar aclaraciones y correcciones<\/strong>. En la mayor\u00eda de los casos, no es posible hacer correcciones o aclaraciones sobre un mensaje escrito y ya transmitido. Por lo tanto, se pueden producir confusiones por parte del lector, si el contenido no se escribi\u00f3 correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Requiere de un soporte f\u00edsico<\/strong>. A diferencia de la oralidad, que utiliza el aire para la transmisi\u00f3n de sonidos, la escritura precisa de alg\u00fan soporte f\u00edsico que contenga los signos, sin el cual es imposible comunicar el mensaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puede servirte: <a href=\"https:\/\/concepto.de\/los-5-axiomas-de-la-comunicacion\/\">Los 5 axiomas de la comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferencias entre comunicaci\u00f3n escrita y oral<\/h2>\n\n\n\n<p>A diferencia de la comunicaci\u00f3n escrita, <strong>la comunicaci\u00f3n oral es la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n entre dos o m\u00e1s individuos a trav\u00e9s del idioma hablado<\/strong>. Se trata probablemente de la forma m\u00e1s temprana de intercambio de informaci\u00f3n de nuestra especie, que tuvo su origen con la invenci\u00f3n del lenguaje verbal.<\/p>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n escrita se distingue de la oral en numerosos aspectos, que pueden resumirse de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Comunicaci\u00f3n escrita<\/strong><\/th><th><strong>Comunicaci\u00f3n oral<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Puede ocurrir en ausencia de uno de los interlocutores.<\/td><td>Necesita que ambos interlocutores est\u00e9n presentes.<\/td><\/tr><tr><td>Es permanente, se conserva en el soporte f\u00edsico que la contiene.<\/td><td>Es ef\u00edmera, desaparece en cuanto se deja de hablar.<\/td><\/tr><tr><td>No permite muchos cambios ni correcciones una vez escrito el mensaje.<\/td><td>Es m\u00e1s propensa a la improvisaci\u00f3n, la correcci\u00f3n y las aclaraciones.<\/td><\/tr><tr><td>Los interlocutores deben manejar el mismo idioma y, adem\u00e1s, saber leer y escribir.<\/td><td>Solo requiere que los interlocutores manejen el mismo idioma.<\/td><\/tr><tr><td>El mensaje puede tardar en llegar al receptor.<\/td><td>El mensaje llega r\u00e1pidamente al receptor.<\/td><\/tr><tr><td>Requiere de un soporte f\u00edsico para poder plasmar el mensaje.<\/td><td>Requiere tan solo del aparato fonador humano.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Sigue con: <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"slider-container wp-block\">\n\t<div id=\"block_8cd970f69f0349aa8e3c4bc816515511\" class=\"slider posts-slider acf-block\">\n\t\t\n\t\t\t<div id=\"post-31375\" class=\"slide post-31375 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-textos tag-concepto-de\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"post-thumbnail \" href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-oral\/\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"319\" src=\"https:\/\/concepto.de\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/portada-comunicacion-oral-800x399.png\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"Comunicaci\u00f3n oral\" \/>\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"text\">\n\n\t\t\t\t\t<header class=\"entry-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"entry-title\"><a href=\"https:\/\/concepto.de\/comunicacion-oral\/\" rel=\"bookmark\">Comunicaci\u00f3n oral<\/a><\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/header><!-- .entry-header -->\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div><!-- #post-31375 -->\n\n\t\t\n\t\t\t<div id=\"post-34960\" class=\"slide post-34960 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-lengua tag-concepto-de\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"post-thumbnail \" href=\"https:\/\/concepto.de\/lenguaje-escrito\/\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" 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(2017). <em>Comun\u00edcate por escrito de forma eficaz<\/em>. <em>Las claves para una comunicaci\u00f3n escrita efectiva. <\/em>50minutos.es.<\/li>\n\n\n\n<li>Fern\u00e1ndez de la Torriente, G. (1978). <em>Comunicaci\u00f3n escrita<\/em>. C\u00edrculo de Lectores.<\/li>\n\n\n\n<li>Gonz\u00e1lez-Boysen, S. (2011). <em>Habilidades de comunicaci\u00f3n escrita<\/em>. Harper Enfoque.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te explicamos qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n escrita, sus caracter\u00edsticas, clasificaci\u00f3n y ejemplos. 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